將你的產品改造成用戶無法擺脫的毒品: 讓人上癮的遊戲化八角理論 (下)

5. 關係與連結性

人們和周遭的人際連結往往是最難捨棄的，這也是為什麼許多遊戲或產品會加入社會元素: 友誼、競爭、敵對、師徒關係等等，鼓勵玩家或用戶在平台上社交。許多遊戲裡面都有公會系統，透過每日簽到、組隊任務、公會對抗等機制，凝聚同個公會裡玩家們的向心力，更甚者玩家還會自發性舉辦線下見面會，這些人際交往都能驅使玩家更長期的投入遊戲之中。

6. 稀缺性與渴望

當人們很想要某種東西卻不能擁有的時候，就會一直放在心上。抽好幾次都抽不到的角色卡或裝備，一旦在商城用特惠價釋出，就很難抗拒內心的衝動直接刷卡購買。眼看差一點點就能破關的關卡，卻偏偏用光了體力，於是馬上決定課金繼續玩。飢餓行銷就是利用這種心理，激起消費者一窩蜂的搶購風潮。

7. 未知與好奇心

出於天性我們都會好奇接下來會發生什麼事，電視劇、網路小說讓人無可自拔地追下去就是這個原理。拉霸機、俄羅斯輪盤等賭博遊戲利用輸贏的不確定性，刺激玩家不停下注，而尾牙抽獎和交換禮物也是同樣的驅力使然。

8. 損失與逃避心

如果有一場賭局，擲出硬幣正面你將獲得一千元，反之則必須支付一千元作為代價，你是參加還不參加呢? 大多數人的答案都是否定的，這是因為人們具有「損失驅避」心理，對於損失感到的痛苦會遠遠大於獲得的喜悅，所以會盡全力避免不好的事情發生。
Dcard的抽卡交友系統在每天午夜會隨機配對用戶，當雙方都送出交友邀請就能成為好友，但若24小時內沒有送出邀請，就會和他/她擦肩而過，掌握住用戶的損失逃避心理，Dcard逐漸成為最大的大學生社群平台。

將遊戲化理論運用到產品設計上，想辦法驅動用戶的動機和行為，打造出不僅讓人喜愛更讓人上癮的產品吧!